Viva Aerobus y Volaris unen fuerzas para combatir el fraude en la compra de boletos
En un esfuerzo conjunto sin precedentes, Viva Aerobus y Volaris han decidido unir fuerzas para enfrentar un creciente problema en la industria aérea de México: el fraude en la venta de boletos de avión. Ambas aerolíneas, reconocidas por su modelo de bajo costo, han lanzado una campaña conjunta que tiene como objetivo educar al público sobre la forma segura de adquirir boletos a través de canales oficiales, evitando así ser víctimas de estafas.
Esta colaboración entre dos de las principales aerolíneas del país surge como respuesta al aumento de fraudes que se cometen mediante redes sociales y llamadas telefónicas. Delincuentes se hacen pasar por representantes de las aerolíneas, engañando a personas que buscan comprar boletos de avión, lo que no solo les roba dinero, sino también información personal sensible, dejándolos expuestos a futuros fraudes.
El problema ha cobrado relevancia debido al volumen de pasajeros que estas aerolíneas manejan. En 2023, ambas transportaron a más de 58 millones de pasajeros, lo que las ha convertido en objetivos principales para los estafadores. Ante esta situación, las compañías han decidido actuar para proteger tanto a sus clientes como a la industria en general.
Juan Carlos Zuazua, CEO de Viva Aerobus, expresó que este esfuerzo conjunto representa un paso significativo para crear un entorno más seguro en la industria aérea. “Este es un tema que no solo nos afecta a nosotros, sino también a nuestros pasajeros y a otros competidores en la industria aérea. Estamos seguros que en conjunto con Volaris, lograremos hacer un cambio positivo que beneficie a todos aquellos que aman volar,” afirmó Zuazua.
Por su parte, Enrique Beltranena, Presidente y CEO de Volaris, destacó la importancia de dejar atrás cualquier rivalidad en pro de un bien común: la seguridad de los pasajeros. “Las más grandes y mejores acciones son las que se hacen en favor de la gente, en este caso, de nuestros clientes. Al unir fuerzas, estamos seguros que lograremos llegar a más gente e impulsar un cambio que lleve a erradicar este delito que nos afecta a todos,” comentó Beltranena.
La campaña, que se lanzará el 21 de agosto, incluirá una serie de anuncios protagonizados por sobrecargos de ambas aerolíneas. Estos anuncios tienen como fin educar al público sobre cómo identificar medios legítimos para la compra de boletos y así evitar caer en manos de estafadores. La iniciativa cuenta con el respaldo de Accertify, una empresa líder en la prevención de fraudes, cuyo CEO, Mark Michelon, enfatizó la importancia de la educación como la mejor herramienta contra estos delitos.
Se espera que esta campaña no solo cree conciencia entre los clientes, sino que también establezca un precedente en la industria aérea sobre la importancia de la colaboración para enfrentar problemas que afectan a todos por igual. Con este esfuerzo, Viva Aerobus y Volaris buscan proteger los sueños de viajar de sus clientes y preservar la integridad de sus datos personales, contribuyendo a una experiencia de viaje más segura y confiable.
