AT&T México es reconocido por su compromiso con la inclusión y la accesibilidad

AT&T México ha sido distinguido por el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) por sus notables esfuerzos para promover la inclusión y accesibilidad en sus servicios. La empresa de telecomunicaciones ha desarrollado iniciativas que mejoran la experiencia de usuarios con discapacidad y adultos mayores, posicionándose como un referente en el sector de telefonía móvil. Este reconocimiento es el resultado de una evaluación realizada por el IFT, que analizó las prácticas de accesibilidad de diversas empresas, considerando aspectos como portales web, contratos, tarifas, atención al cliente y la capacitación del personal.

Antonio Díaz, Vicepresidente Adjunto de Legal y Regulatorio de AT&T México, señaló que este reconocimiento refleja el compromiso continuo de la empresa con la conectividad inclusiva. “En AT&T, creemos en conectar a más personas a mejores oportunidades. La accesibilidad es fundamental para nosotros, y trabajamos continuamente para garantizar que nuestros productos y servicios sean inclusivos para todos”, afirmó.

El reconocimiento del IFT no solo subraya las acciones implementadas por AT&T México, sino que también destaca su enfoque en transformar la experiencia del usuario. Por ejemplo, la empresa ha adaptado su infraestructura digital para hacerla más amigable a las necesidades de las personas con discapacidad visual, auditiva y motriz. Además, ha optimizado la atención al cliente con procesos capacitados para ofrecer soporte especializado, fortaleciendo su misión de derribar barreras tecnológicas.

Impacto en la industria de telecomunicaciones

El sector de telecomunicaciones enfrenta desafíos para garantizar que la tecnología sea accesible para todos los usuarios, independientemente de sus condiciones físicas o de edad. AT&T México ha asumido un rol proactivo al liderar con prácticas que pueden ser replicadas por otras empresas. Este reconocimiento del IFT podría impulsar una competencia saludable que beneficie a los consumidores al establecer un estándar más alto de accesibilidad en la industria.

Además, el esfuerzo de AT&T México no se limita a cumplir con normativas. Su enfoque estratégico apunta a crear una sociedad más conectada e igualitaria. Este compromiso con la accesibilidad se traduce en un impacto positivo en la calidad de vida de sus usuarios, especialmente aquellos que tradicionalmente enfrentan mayores dificultades para acceder a servicios de telecomunicaciones.

Futuro inclusivo

AT&T México reafirma su compromiso con la innovación y la inclusión, buscando constantemente nuevas formas de mejorar la accesibilidad de sus servicios. Este reconocimiento no solo refuerza la imagen de la empresa como un líder inclusivo, sino que también marca un precedente importante en el camino hacia un sector de telecomunicaciones más equitativo. La compañía seguirá trabajando para que la conectividad sea una herramienta que empodere a todas las personas, sin importar sus circunstancias.