Emirates: Primera aerolínea certificada para personas con autismo en el mundo

Emirates ha marcado un hito al convertirse en la primera aerolínea certificada para atender a clientes con autismo y sensibilidades sensoriales. Esta designación, otorgada por la Junta Internacional de Estándares de Acreditación y Educación Continua (IBCCES), se formalizará en 2025 tras completar la capacitación de más de 30,000 empleados. Con esta certificación, Emirates busca hacer los viajes aéreos más accesibles, reforzando su compromiso con la inclusión y el bienestar de todos sus pasajeros.
Innovaciones y servicios para 2025
La aerolínea introducirá estándares y servicios diseñados para garantizar una experiencia más cómoda a pasajeros con neurodiversidad. Entre estas iniciativas se incluyen:
- Guías sensoriales: Herramientas digitales que permiten a los viajeros planificar su experiencia en función de sus necesidades individuales. Estas guías se desarrollaron tras auditorías detalladas de las instalaciones de Emirates en Dubái y a bordo.
- Productos sensoriales: Ayudas como juguetes o herramientas que fomentan la concentración y ayudan a reducir el estrés durante el vuelo.
- Capacitación especializada: El personal de Emirates recibirá formación sobre autismo y sensibilidades sensoriales, abarcando desde conceptos básicos hasta estrategias para manejar desencadenantes sensoriales comunes.
Liderando la accesibilidad en los viajes
En colaboración con el Departamento de Economía y Turismo de Dubái (DET), Emirates busca consolidar a Dubái como el primer Destino Certificado para el Autismo en el hemisferio oriental. Estos esfuerzos son parte de un trabajo conjunto con los Aeropuertos de Dubái, la Policía de Dubái, y otros organismos para avanzar en la agenda de viajes accesibles.
La certificación de Emirates es un paso crucial para abordar los desafíos que enfrentan las personas con autismo al viajar. Con iniciativas inclusivas y estándares innovadores, la aerolínea establece un nuevo referente en la industria, reafirmando su compromiso con la diversidad y la inclusión en el ámbito global.