En un sistema de salud donde a pesar de avances científicos sin precedentes, la calidad de vida del paciente ha quedado en segundo plano y la interacción médico-paciente se limita a consultas breves y esporádicas, surge una propuesta innovadora que busca transformar esta realidad, se trata de Coindreau Medical Coaching (CMC), el primer servicio de coaching en medicina en México, ofrecido por un médico y coach certificado y dirigida a personas que enfrentan desafíos de salud como enfermedades crónicas, rehabilitacion, perimenopausia o el cuidado de un ser querido.
En promedio, un paciente pasa solo 13 minutos con un especialista y puede tardar entre seis y 18 meses en volver a tener seguimiento y generalmente no hay comunicacion con el médico entre estas consultas.
Esta falta de contacto, falta de oportunidad para la empatía y ausente acompañamiento tiene consecuencias clínicas y emocionales graves, desde baja adherencia al tratamiento (menor al 50% en medicina interna y apenas 35% en salud mental), hasta complicaciones físicas, deterioro psicológico, y un impacto directo en su calidad de vida.
Más que una técnica, la escucha activa es una herramienta clínica
La escucha activa no es solo una habilidad comunicativa, sino un pilar fundamental para una atención médica más humana, efectiva y empática. Estudios demuestran que la escucha activa por sí sola mejora el diagnóstico, fortalece la adherencia al tratamiento, eleva la satisfacción del paciente y genera un impacto positivo en su recuperación emocionaly clínica.
Consciente de esta necesidad urgente, Javier Coindreau, médico e investigador con más de 25 años de experiencia en medicina clínica e industria biotecnológica, crea Coindreau Medical Coaching, oferta de atención disruptiva que propone un modelo de acompañamiento médico basado en tres pilares: Listening (escucha), Care (cuidado) y Discovery (descubrimiento) a través de los cuales, el paciente podrá:
- Comprender profundamente su condición
- Tomar decisiones con claridad
- Reducir el miedo asociado al diagnóstico
- Avanzar hacia su bienestar de forma consciente y activa en todas las areas de la vida y no solamente la salud
- Mejorar su adherencia al tratamiento
Lograr vivir una vida plena, sin que su padecimiento defina quién es y con ello descubrir una motivación y sentido de vida
“El coaching médico, como enfoque especializado, no sustituye la atención médica, sino que la complementa y potencia, fomentando la aceptación y el manejo efectivo del padecimiento. Se trata de un puente entre la ciencia y la humanidad, diseñado para acompañar al paciente más allá del consultorio”, enfatiza Coindreau, quien también es coach certificado.
A través de sesiones individuales (virtuales o presenciales), seguimiento personalizado entre encuentros y recursos complementarios, CMC brinda un espacio cercano, flexible y continuo donde el paciente encuentra herramientas prácticas, información médica clara y una guía constante para enfrentar su proceso con seguridad y propósito.
Perspectivas y Proyecciones del Coaching Médico
Con el objetivo de ampliar la cobertura en la atención a pacientes, CMC hoy da un paso estratégico: poner en marcha un programa de investigación cuyos hallazgos servirán de fundamento para formar a profesionales de la salud como coaches médicos. Este modelo se replicará a través de procesos estructurados de capacitación y certificación dirigidos a profesionales de la salud interesados en incorporar a su práctica competencias de coaching para ofrecer una atención verdaderamente integral a pacientes, bajo la metodología «Listening–Care–Discovery».
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