“Excel se aprende, pero resiliencia no”: 78 % de empresas busca esta habilidad clave

Por Robert Walters

El estudio “Desafíos de contratación 2025”, elaborado por Robert Walters, revela que el 78 % de los responsables de selección prioriza la resiliencia por sobre competencias técnicas, en un contexto de alta exigencia para las empresas.

En un mercado laboral tensionado por el bajo crecimiento económico y una tasa de desempleo que bordea el 8.9 % (INE.cl), la resiliencia emerge como la habilidad más valorada por los equipos de Recursos Humanos. Así lo confirma el estudio “Desafíos de contratación 2025”, desarrollado por la firma de reclutamiento Robert Walters, que encuestó a responsables de selección en Chile y otros países de la región.

Según el informe, el 78 % de los tomadores de decisión afirma que la resiliencia es más importante que cualquier habilidad técnica al momento de contratar. No obstante, un 72 % admite haber omitido esta dimensión en sus evaluaciones, y haberse arrepentido posteriormente.

“La presión por mantener el desempeño organizacional en un entorno desafiante ha llevado a muchas empresas a revisar sus criterios de selección. Hoy se prioriza a quienes sean capaces de adaptarse, sostener resultados y aportar desde el primer día, más allá de lo técnico”, afirma Rebeca Márquez, Senior Manager de Robert Walters Chile.

El análisis también señala que habilidades como la introspección, la inteligencia emocional y la adaptabilidad están ganando terreno en los procesos de selección. Un 67 % de los encuestados considera que la capacidad de autoconocimiento -clave para identificar fortalezas, debilidades y estilo de liderazgo- es fundamental en un entorno cambiante.

En términos de impacto organizacional, los empleados con mayor introspección tienen un 43 % más de probabilidad de solicitar retroalimentación constructiva y un 30 % más de capacidad para adaptarse a distintos equipos o condiciones laborales, según datos del mismo estudio.

Esta redefinición de prioridades también está cambiando las entrevistas de trabajo. Las preguntas tradicionales están dando paso a escenarios que buscan identificar cómo una persona reacciona ante desafíos, presión o tareas no habituales.

“Cursos de Excel o herramientas digitales se pueden enseñar. Pero formar resiliencia, capacidad de gestión emocional o liderazgo empático requiere tiempo y condiciones que no todas las compañías pueden ofrecer en el corto plazo”, agrega Márquez.

La tendencia refleja un cambio estructural en las estrategias de talento: ante un escenario donde la productividad y la estabilidad organizacional están en juego, las empresas buscan profesionales con la fortaleza emocional necesaria para navegar la incertidumbre.

Sobre Robert Walters
Robert Walters es una firma global de talento de origen británico, con más de 3.200 empleados y presencia en 31 países. En Chile, asesoramos a empresas líderes en la atracción, evaluación y selección de ejecutivos y profesionales altamente calificados, con una mirada especializada por industria.

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