En un país donde millones de personas dependen del transporte público para llegar a sus destinos cada día, el papel de los grandes operadores resulta crucial. Hace veinte años, en 2005, un grupo de empresarios visionarios impulsó la primera línea de Metrobús sobre Insurgentes, marcando un antes y un después en la movilidad de la Ciudad de México.
Hoy, esa experiencia pionera se consolidó en Grupo CISA, un consorcio de transporte que se ha convertido en líder nacional en movilidad urbana y en referente de innovación, sostenibilidad y gestión responsable.
Actualmente, Grupo CISA está integrado por 25 empresas operadoras que ofrecen servicio en cinco ciudades clave de la República: Ciudad de México, Monterrey, Querétaro, Puebla y Hermosillo. Con una flota de más de 2,200 autobuses de última generación —articulados, biarticulados, de doble piso, eléctricos, de piso bajo y convencionales— la empresa transporta diariamente a millones de pasajeros con el firme compromiso de brindar viajes seguros, eficientes y de alta calidad.
De hombre-camión a movilidad inteligente
El recorrido de estas dos décadas ha sido un proceso de transformación constante. Grupo CISA pasó de un modelo tradicional de operación a un sistema de Bus Rapid Transit (BRT) moderno y certificado bajo ISO 9001 desde 2008, lo que ha garantizado una operación continua, confiable y sin interrupciones durante veinte años.
La innovación es parte de su ADN.
Además de integrar tecnología de inteligencia artificial para anticipar fallas y optimizar el uso de la flota, el grupo ha sido punta de lanza en la transición energética, con unidades a diésel UBA, gas natural y electricidad, destacando su experiencia en la electromovilidad a través del Metrobús y del Sistema de Transporte Eléctrico en la capital.
Un motor humano de más de 4,000 colaboradores
Detrás de cada viaje está el compromiso de un equipo humano que supera los 4,000 colaboradores, formados con altos estándares de profesionalización y vocación de servicio. Operadores, técnicos, ingenieros, administrativos y directivos trabajan de manera articulada para que cada trayecto sea una experiencia confiable, incluyente y digna.
Grupo CISA entiende que la movilidad no se limita al transporte: se trata de mejorar la calidad de vida. Por ello, promueve programas de capacitación continua, fomenta la inclusión de mujeres y personas con discapacidad, garantiza condiciones laborales competitivas y mantiene un vínculo permanente con las comunidades a las que sirve.
CISA y el futuro de la movilidad urbana
El liderazgo de Grupo CISA no se reduce a su presente. Su visión está orientada a seguir construyendo el futuro de la movilidad en México. Hoy es un actor estratégico en proyectos clave como la modernización de la Línea 1 del Metrobús, la integración de unidades eléctricas en la línea 4, y dos líneas de trolebús, así como su participación en futuros esquemas de concesión como la Línea 0 y la Línea 8, además de la extensión de la Línea 7.
Su modelo de negocio integra inversión, cultura organizacional y gestión del cambio, lo que le permite enfrentar con éxito los retos de un ecosistema de movilidad cada vez más complejo y exigente.
Compromiso con la sostenibilidad: el valor ASG
En línea con las tendencias globales, Grupo CISA ha incorporado criterios Ambientales, Sociales y de Gobernanza (ASG) a su estrategia corporativa.
Ambiental: impulsa la transición hacia flotas limpias, la reducción de emisiones y el reciclaje de insumos; además, promueve sistemas de reutilización de agua en patios y talleres.
Social: prioriza la seguridad de usuarios y operadores, desarrolla programas comunitarios de educación vial y fomenta la diversidad y la inclusión en todos los niveles.
Gobernanza: opera con estrictos protocolos de transparencia y ética, fortalece su gobierno corporativo y avanza en la digitalización con estándares de ciberseguridad.
Este enfoque integral refuerza su reputación como empresa responsable, facilita el acceso a financiamiento verde y consolida su papel como socio estratégico de gobiernos locales y estatales.
Veinte años moviendo a México
Dos décadas después de su nacimiento, Grupo CISA no solo es un operador de transporte: es un aliado en la construcción de ciudades más sostenibles, accesibles e incluyentes. Su visión de largo plazo, su capacidad de innovación y su compromiso con la sociedad y el medio ambiente lo colocan como un referente obligado en el debate sobre el futuro de la movilidad en México. En cada viaje, en cada ruta y en cada proyecto, CISA reafirma su misión: transformar la experiencia de millones de usuarios y contribuir al desarrollo de una movilidad urbana moderna, eficiente y humana.
