Cada año se generan más de 60 millones de toneladas de residuos electrónicos en el mundo y menos del 20% se recicla formalmente, de acuerdo con el Global E-Waste Monitor. El resto suele terminar en vertederos, contaminando suelos y agua. Ante este panorama, Amazon ha lanzado en la Unión Europea los Second Chance Deal Days, una campaña que impulsa la economía circular ofreciendo productos devueltos, usados y reacondicionados con descuentos de hasta el 50%.
Economía circular aplicada al comercio electrónico
Los artículos incluidos pasan por un proceso de inspección, reparación y certificación antes de salir de nuevo al mercado con etiquetas que indican su estado: “Como nuevo”, “Muy bueno”, “Bueno” o “Aceptable”. Esto brinda confianza a los clientes y promueve un consumo más responsable, evitando la fabricación de nuevos dispositivos y reduciendo el impacto ambiental.
Además, Amazon integra herramientas basadas en inteligencia artificial y funciones de realidad aumentada para reducir devoluciones, uno de los principales factores en la generación de e-waste dentro del comercio electrónico.
Beneficios ambientales y sociales
Cada compra de un producto reacondicionado evita emisiones de CO₂ y reduce la extracción de materias primas. La estrategia se alinea con el ODS 12 de la ONU sobre consumo y producción responsables, al mantener en uso productos que de otra forma se convertirían en basura electrónica.
La reparación y reacondicionamiento también genera empleo en logística, inspección y mantenimiento, ampliando el impacto positivo hacia la economía local. En 2023, los clientes europeos ahorraron millones de euros al adquirir productos reacondicionados, en un contexto de inflación y encarecimiento del costo de vida.
Amazon Resale y Amazon Renewed
Los programas Amazon Resale y Amazon Renewed son el corazón de esta estrategia. El primero comercializa productos devueltos o de caja abierta, y el segundo ofrece artículos reacondicionados por socios certificados. Ambos fortalecen la confianza de los consumidores en el mercado de segunda mano y fomentan un cambio cultural hacia la normalización del reuso.
Un modelo replicable a nivel global
Con los Second Chance Deal Days, Amazon da un paso para convertirse en promotor de la economía circular a gran escala. Si este modelo se extiende a otros mercados, podría consolidarse como un estándar en el comercio electrónico global, reduciendo de manera significativa los residuos electrónicos y transformando los hábitos de consumo hacia prácticas más sostenibles.
