Las acciones de Walmart apuntan a un nuevo año con ganancias, y su reciente alianza con OpenAI aparece como el motor estratégico detrás de ese impulso.
Según el análisis del especialista David Bellinger, de Mizuho, este acuerdo podría posicionar a Walmart para llegar al club de las empresas con valoración de un billón de dólares.
¿En qué consiste la alianza?
La colaboración entre Walmart y OpenAI permitirá que los clientes puedan explorar y comprar productos directamente desde ChatGPT, con solo pulsar el botón “Comprar”. Al menos en su lanzamiento, esto aplicará a productos envasados, ropa y otros bienes no perecederos, sin incluir alimentos frescos por ahora.
El anuncio tuvo un efecto inmediato en los mercados: las acciones de Walmart subieron casi un 5%, su mayor ganancia diaria desde abril, elevando la capitalización de la empresa por arriba de los 854,000 millones de dólares.
Por qué los analistas lo ven como un hito
Bellinger describió la alianza como “un gran paso adelante en la adopción del comercio agente”, donde la inteligencia artificial no solo responde, sino que también actúa proactivamente en las compras.
El pacto refuerza la capacidad de Walmart para mantenerse a la vanguardia tecnológica, mientras otros minoristas tardaron en adaptarse o incluso bloquearon actividades de rastreo por IA.
La integración de la funcionalidad de compra dentro de ChatGPT reduce la fricción del proceso —mover al cliente de “buscar” a “conversar y comprar”—, lo que puede transformar la experiencia de comercio electrónico.
Más allá del comercio: capacitación interna y tecnologías disruptivas
El pacto no solo abarca ventas al cliente, sino también el fortalecimiento de la fuerza laboral de Walmart.
Se espera que, a partir de 2026, la empresa ofrezca un programa de certificación en inteligencia artificial personalizado mediante OpenAI para sus empleados en Estados Unidos.
Walmart ya ha lanzado herramientas de IA para sus asociados de tienda, como sistemas que optimizan tareas, ayudan con traducciones en tiempo real y priorizan actividades operativas.
Riesgos y desafíos
El camino no está exento de retos.
Integrar compras mediante IA requiere garantizar seguridad, experiencia de usuario fluida y confianza del cliente frente a nuevas interfaces.
La oferta inicial no incluirá productos perecederos, lo que limita su alcance al principio.
La dependencia de tecnologías externas puede implicar riesgos en términos de costos, licencias y control sobre la experiencia.
Un paso estratégico hacia el billón de dólares
Con esta alianza, Walmart no solo reafirma su apuesta por la innovación tecnológica, sino que busca transformar su modelo de comercio.
La valorización del mercado refleja el optimismo de que este acuerdo lo catapulte hacia una nueva etapa en su crecimiento y lo acerque a un valor histórico dentro del grupo de las compañías billonarias.
