Luego de anunciar su salida del mercado mexicano, la compañía Telefónica Movistar México informó a la opinión pública su intención de mantener sus servicios a nivel nacional para todos sus clientes: personas y empresas.
En el comunicado publicado por la empresa, se pueden aprecia tres puntos clave para los usuarios de los servicios ofrecidos por Telefónica.
- La Compañía continúa prestando sus servicios públicos de forma consistente y continua, brindando atención a todos sus clientes a través de sus equipos de operación, comerciales y de servicio al cliente, cumpliendo con todas sus obligaciones contractuales. La prioridad es asegurar la conectividad, calidad y continuidad del servicio para millones de usuarios.
- En este contexto, Telefónica Movistar México mantiene operativos todos sus canales de atención al cliente y plataformas digitales, para brindar soporte oportuno y eficiente.
- La compañía reafirma su compromiso con la transparencia, la responsabilidad y continuidad de sus servicios en atención a la confianza depositada por sus clientes.
Finalmente, Movistar invitó a sus clientes a mantenerse informados a través de sus canales oficiales y plataformas digitales, donde podrán consultar cualquier actualización sobre el servicio o comunicarse con sus equipos de atención.
