Ante una alerta sanitaria relacionada con la detección de posibles riesgos en lotes específicos de leche de fórmula disponibles en el mercado, la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) y Nestlé activaron de manera coordinada protocolos preventivos con el objetivo de proteger la salud de las familias y garantizar la seguridad alimentaria, en especial de bebés y niñas y niños.
Desde el primer momento, Cofepris informó sobre la situación y emitió recomendaciones claras para la población, mientras que Nestlé respondió de forma inmediata, alineándose con la autoridad sanitaria para identificar los productos involucrados, retirar de manera preventiva los lotes señalados y orientar a los consumidores sobre las acciones a seguir. Esta coordinación permitió una respuesta oportuna y basada en el principio de prevención.
Nestlé subrayó que la seguridad y la calidad de sus productos son una prioridad absoluta, particularmente en el caso de alimentos infantiles. La empresa cuenta con sistemas de control, trazabilidad y monitoreo que cumplen con estándares internacionales y que permiten actuar con rapidez ante cualquier señal de riesgo, incluso cuando este se presenta de forma aislada o externa a sus procesos habituales.
Como parte de su responsabilidad corporativa, la compañía reforzó sus canales de atención al consumidor para resolver dudas, brindar información precisa y acompañar a las familias que pudieran verse afectadas. Asimismo, reiteró la importancia de seguir únicamente las indicaciones oficiales emitidas por Cofepris y evitar el consumo de los productos específicos señalados en la alerta.
Por su parte, la autoridad sanitaria destacó que este tipo de acciones forman parte de los mecanismos de vigilancia permanente que buscan anticipar riesgos y proteger la salud pública, en colaboración con las empresas que operan en el país. La transparencia y la comunicación clara con la población fueron elementos centrales de la estrategia de atención.
Nestlé enfatizó que continuará colaborando de manera abierta con las autoridades regulatorias, fortaleciendo sus procesos internos y manteniendo informados a los consumidores. La empresa reiteró su compromiso de largo plazo con la nutrición, la confianza y el bienestar de las familias, así como con el cumplimiento estricto de las normativas sanitarias en México.
La actuación conjunta entre Cofepris y Nestlé refleja la importancia de la corresponsabilidad entre sector público y privado para garantizar alimentos seguros, responder de forma preventiva ante posibles riesgos y preservar la confianza de los consumidores en productos esenciales para la alimentación infantil.
