En el competitivo universo del retail deportivo, la verdadera trascendencia de una compañía ya no se mide únicamente por su volumen de ventas o su expansión geográfica. En la era de la transparencia radical y la consolidación de los criterios ASG (Ambientales, Sociales y de Gobernanza), el liderazgo auténtico pertenece a aquellas organizaciones capaces de demostrar que el éxito comercial y el bienestar social son dos caras de la misma moneda.
Grupo dportenis no solo ha entendido esta premisa; la ha convertido en su principal motor de resiliencia y ventaja competitiva en el mercado mexicano. El año 2026 ha marcado un punto de inflexión histórico para la compañía. Al alcanzar la posición número 9 en el prestigioso ranking Súper Empresas (en la categoría de más de 3,000 colaboradores) y ratificar su Distintivo como Empresa Socialmente Responsable (ESR) por noveno año consecutivo, el grupo consolida un modelo de gestión extraordinario.
Para profundizar en la estrategia detrás de estos hitos, conversamos en exclusiva con Guillermo Uruchurtu, Director General de Grupo dportenis. A través de una radiografía detallada de su Reporte de Sostenibilidad 2025 , el directivo nos desvela cómo la digitalización profunda, la infraestructura de energía limpia, la movilidad social y una cultura corporativa diseñada para la Generación Z han creado un círculo virtuoso que está redefiniendo el futuro del retail sustentable en México.
La Revolución del Talento Joven y el Top 9 en Súper Empresas 2026
Revista Ganar-Ganar (GG): Director, felicidades por alcanzar la posición número 9 en el ranking Súper Empresas 2026. Gestionar una cultura cohesiva, ágil y humana en una organización que supera los 3,000 colaboradores y cuenta con un despliegue nacional masivo es un reto mayúsculo. ¿Cuáles han sido los pilares estratégicos de esta transformación en la gestión del talento?
Guillermo Uruchurtu (GU): Muchas gracias. Este salto al Top 10 nacional no es un logro fortuito; es el resultado directo de haber diseñado una Propuesta de Valor al Empleado (PVE) que pone genuinamente al ser humano en el centro de cada decisión de negocio. El sector del retail es tradicionalmente volátil, pero nosotros decidimos convertir nuestra cultura laboral en nuestra mayor ventaja competitiva.
Este ascenso se fundamenta en una realidad demográfica y operativa muy clara: el 74% de nuestra fuerza laboral pertenece a la Generación Z. Con una edad promedio de tan solo 28 años, en dportenis no vemos la juventud como un reto de retención, sino como una inyección de agilidad, ADN digital y competencia tecnológica en todos nuestros niveles operativos.
Para canalizar este potencial, estructuramos tres ejes de acción sumamente robustos:
- Capacitación Escalable y Movilidad Social: El gran motor de nuestra cohesión cultural es la Universidad Empresarial dportenis (UEDP). No se trata de cursos aislados; contamos incluso con una Maestría en Dirección de Organizaciones del Conocimiento. Durante el último ciclo, logramos un hito sin precedentes: más del 96% de nuestros colaboradores superaron sus metas de formación mensual, acumulando un récord de 45,469 horas de capacitación. Esto generó un impacto de movilidad social real: el 87% de nuestras vacantes fueron cubiertas mediante 68 ascenses internos. Preparamos a nuestros jóvenes para liderar la transformación omnicanal del grupo.
- Equidad de Género y Liderazgo Inclusivo: La diversidad es parte de nuestra fortaleza. Actualmente, el 48% de nuestra plantilla está conformada por mujeres, y lo más importante es que ellas ocupan el 49% de las posiciones de liderazgo de la compañía, consolidando un entorno de equidad real y desarrollo profesional meritocrático.
- Bienestar Integral Preponderante: Ofrecemos un paquete de beneficios que supera con creces lo estipulado por la ley. Implementamos un sistema de telemedicina integral (atención médica, psicológica y nutricional) que cubre al 85% de nuestra plantilla y a sus familiares directos. Esto, aunado a soluciones de salud ocupacional, nos permitió cerrar el 2025 con un récord histórico e impecable de 345 días consecutivos sin accidentes laborales.
GG: ¿Cómo impacta directamente este bienestar del colaborador en los indicadores financieros de la empresa y en la experiencia final del consumidor en el piso de venta?
GU: Hay una premisa inquebrantable en nuestro modelo: una empresa que cuida a su gente, cuida a sus clientes. Al elevar el orgullo de pertenencia y mitigar los dolores operativos del día a día —por ejemplo, con transporte especializado para el personal de nuestro Centro de Distribución (CEDIS), lo que redujo los retardos en un 80%— logramos disminuir la rotación de personal de un 32.94% a un 31.46%. En el retail, bajar la rotación significa que el cliente es recibido en tienda por un colaborador experto, motivado y con pasión por el servicio. Unimos los mejores productos del mercado con nuestros sistemas de financiamiento propios —dpvale, dpcard y dpdinero—, logrando que la compra sea una experiencia superior que aporta soluciones aspiracionales a la vida diaria de nuestros clientes.
Bloque II: Sostenibilidad de la Alta Dirección y Gobernanza ASG
GG: El mercado global observa con escepticismo los esfuerzos de sostenibilidad que carecen de rigor. Sin embargo, Grupo dportenis ha obtenido el Distintivo ESR por noveno año consecutivo. ¿Cómo ha evolucionado esta visión y cuáles son los procesos internos “detrás de cámaras” que garantizan que el criterio ASG sea el núcleo de la empresa?
GU: Estar a un solo paso de nuestra primera década con el Distintivo ESR representa una madurez institucional profunda. Hemos transitado con éxito de la filantropía tradicional corporativa hacia un modelo robusto de generación de valor compartido e inversión social estratégica. Hoy, la sostenibilidad ya no es un proyecto de un área aislada; es la identidad de la compañía y el núcleo de nuestra rentabilidad.
detrás de este distintivo opera una estructura de gobernanza corporativa sumamente rigurosa, liderada por nuestro Consejo de Administración y comités especializados en Auditoría, Riesgos y Ética. Institucionalizamos la rendición de cuentas a través de la Línea Ética de Denuncias (LETICA), un canal multi-plataforma totalmente confidencial que vigila el cumplimiento de nuestro Código de Ética bajo nuestra Regla de Oro: “Trata a los demás como te gustaría ser tratado”.
Además, nos convertimos en pioneros de la industria en México al implementar la Matriz de Doble Materialidad bajo los estándares GRI 3, un ejercicio técnico avanzado realizado con el liderazgo y acompañamiento de BBVA. Este proceso nos permite evaluar no solo el impacto que nuestras operaciones causan al entorno, sino cómo los riesgos ambientales y sociales del contexto internacional —como el cambio climático o los desafíos de ciberseguridad— pueden afectar directamente la resiliencia financiera y la estabilidad de nuestro negocio. Esta base técnica e institucional impecable es la que verdaderamente nos da la credibilidad necesaria para escalar en los rankings de prestigio de todo el país.
Los Números del Impacto: Radiografía del Reporte de Sostenibilidad 2025
GG: Entrando de lleno en la rendición de cuentas del Reporte 2025, su estrategia Pasos en Acción presenta indicadores sumamente ambiciosos. Si tuviéramos que desglosar los hitos definitivos de este periodo por cada uno de los tres ejes, ¿cuáles serían los resultados más contundentes?
GU: Con gusto. Los resultados demuestran de forma cuantitativa que la sostenibilidad ambiental y social es el camino más inteligente para la optimización financiera.
1. Eje Ambiental: Ecoeficiencia de Gran Escala
Nuestra transformación hacia una matriz energética limpia es contundente. A través de nuestra propia infraestructura de paneles solares instalada en tiendas, oficinas y centros corporativos, generamos 1,411,756 kWh de energía renovable en el último ejercicio. Gracias a esto, logramos que el 15% de la operación total del Grupo sea impulsada por fuentes limpias, logrando disminuir nuestras emisiones de $CO_2$ en un 33% en un solo año. Esta reducción acumulada evitó la liberación de 618,349 kg de carbono, lo que equivale matemáticamente a la absorción que realizarían 2,837 árboles plantados.
De igual manera, revolucionamos nuestra operación mediante la plataforma digital AIO Web y la política de cero papel. Logramos digitalizar 838,053 trámites, eliminando por completo el uso de 2.5 millones de hojas de papel y 1.2 millones de metros de papel térmico. Más allá del beneficio ecológico de salvar 500 árboles de la tala, este hito de digitalización generó una eficiencia económica directa de $5.6 millones de pesos en reducción de gastos operativos.
2. Eje Social: Impacto Humano y Transformación de Destinos
El deporte y la salud son los motores de nuestro vínculo comunitario. Durante 2025 organizamos 326 eventos y activaciones deportivas nacionales (incluyendo 42 carreras de gran magnitud, 9 de ellas con causa), impactando de forma directa a más de 11.5 millones de personas. Internamente, consolidamos el deporte entre nuestros colaboradores con más de 20,000 horas de práctica de pádel.
A través de la Fundación dportenis, que ostenta la Acreditación en Institucionalidad y Transparencia (AIT) otorgada por el CEMEFI , logramos donar 107 prótesis de extremidades inferiores adicionales en el año, alcanzando un acumulado histórico de 437 personas beneficiadas. Lo verdaderamente revolucionario es nuestro enfoque integral de inclusión: el 91% de estos beneficiarios se han reintegrado plenamente a la vida productiva y social. Incluso tenemos casos de éxito conmovedores donde beneficiarios de prótesis hoy forman parte de nuestro equipo de trabajo formal dentro del Centro de Distribución.
Por su parte, la Academia de Fútbol dportenis FC brindó formación deportiva, humana y académica gratuita a 230 niños y adolescentes en situaciones vulnerables, representando un incremento del 33% en nuestro alcance en comparación con el ciclo anterior. Ponemos a su disposición más de 4,800 horas de formación anual para alejarlos del sedentarismo y ayudarlos a conseguir becas universitarias o incorporarse a fuerzas básicas de equipos profesionales.
3. Eje Económico: Inclusión Financiera e Innovación Digital
La tecnología con propósito genera lealtad profunda. Desarrollamos la aplicación dpcard wallet, una herramienta de vanguardia digital que procesa el 100% de nuestras transacciones de disposición de crédito. Al digitalizar por completo el ecosistema financiero, eliminamos los traslados físicos de nuestros usuarios, reduciendo la huella de carbono y devolviendo valioso tiempo de calidad a más de 54,000 familias. Esta facilidad y cercanía detonaron un incremento del 300% en la tasa de recompra del grupo.
Todo este ecosistema de sostenibilidad caminó a la par de nuestra sólida expansión de mercado: durante el periodo inauguramos 8 nuevas tiendas de formato dportenis, dpstreet y Onboard, superando con éxito la barrera de las 250 sucursales activas en toda la República Mexicana.
El Futuro del Retail Responsable rumbo a la Visión 2027
GG: Con este paso tan firme en la consolidación de su cultura, su gobierno corporativo y la transparencia de datos, ¿cuál es el gran desafío que se ha planteado Grupo dportenis de cara a su Visión 2027?
GU: Nuestra Visión 2027 es sumamente clara y ambiciosa: no queremos ser únicamente una empresa retail que realiza acciones sostenibles; nuestro verdadero desafío es convertirnos en un agente de cambio social sistémico en México. Queremos que nuestra estrategia Pasos en Acción trascienda los límites de nuestras tiendas y guíe a toda la industria comercial nacional hacia un estándar superior de responsabilidad corporativa.
Para lograrlo, consolidaremos nuestras metas en cuatro frentes críticos que redefinen el significado de la prosperidad empresarial:
- La Salud como un Derecho: Escalar nuestros eventos deportivos anuales para que dejen de ser activaciones aisladas y se conviertan en plataformas permanentes de salud pública en alianza con los institutos del deporte municipales de cada estado, combatiendo de frente los índices de obesidad y sedentarismo del país.
- Educación sin Límites: Continuar expandiendo los horizontes de nuestra Universidad Empresarial. Seguiremos brindando más de 45,400 horas de formación anualizadas para asegurar que los jóvenes de la Generación Z que ingresan al grupo tengan una ruta científicamente estructurada hacia el liderazgo y la independencia financiera.
- Inclusión Nacional: Reforzar el alcance de la Fundación dportenis con el compromiso inquebrantable de mantener una cobertura del 100% en todas y cada una de las ciudades donde operemos comercialmente, devolviendo la movilidad y la esperanza laboral a cientos de mexicanos.
- Conciencia Planetaria: Llevar nuestra eficiencia operativa al siguiente nivel técnico, expandiendo nuestra capacidad de autogeneración solar y blindando éticamente nuestra cadena de suministro. Para este 2026, formalizaremos nuestro Código de Conducta para Proveedores, integrando estrictas cláusulas de cumplimiento ambiental y cero trabajo infantil en la manufactura de nuestras 9 marcas propias.
En Grupo dportenis estamos convencidos de que el deporte no solo transforma cuerpos, transforma destinos. Cada paso que damos está diseñado para dejar una huella imborrable de equidad, salud y oportunidades en México.
Consulta Digital del Reporte de Sostenibilidad 2025
Con un compromiso total hacia la transparencia y el libre acceso a la información técnica, ponemos a su disposición el documento íntegro del reporte de Grupo dportenis, publicado de manera oficial en nuestra biblioteca digital de consulta especializada a través de la plataforma Issuu.
https://issuu.com/ganarganar/docs/reporte_de_sostenibilidad_grupo_dportenis_2025
